Créer un avoir

Si vous fournissez un avoir à un client (par exemple, parce qu'il vous a renvoyé des marchandises endommagées), vous pouvez facilement l'enregistrer à partir de la facture de ventes originale.

Vous pouvez enregistrer un avoir sur toute les factures impayées. Vous ne pouvez pas créer d'avoir indépendant.

Avant de créer un avoir

Une fois un avoir enregistré, il n'est plus possible de le modifier. C'est pourquoi il est donc conseillé de faire attention à saisir les informations correctement lors de la création. Pour modifier un avoir enregistré, il faut créer une facture de vente qui contient les mêmes informations que l'avoir erroné afin de l'annuler. Il est ensuite possible de créer un autre avoir avec les bonnes informations.

Créer un avoir :

  1. Allez dans Ventes.
  2. Trouvez et ouvrez la facture sur laquelle vous voulez travailler. Si vous ne trouvez pas la facture, vérifiez que la plage de dates inclut la date de la facture et cliquez sur l'onglet Tout ou sur l'onglet Encours.
  3. Vérifiez les détails de votre facture et cliquez sur Ajouter un avoir sur la droite.
  4. Entrez la date que vous voulez utiliser pour l'avoir et une référence au besoin.
  5. Au besoin, modifiez l'adresse.
  6. Si vous devez créditer une partie de la facture, modifier le montant pour afficher le montant que vous créditez.
  7. S'il y a plusieurs articles sur la facture, pour retirer tout article que vous ne voulez pas créditer, cliquez sur Supprimer à côté de l'article concerné.
  8. Si vous voulez joindre des fichiers, comme des brochures, images ou documents, cliquez sur Pièce jointe puis sur Téléchargez les fichiers et naviguez jusqu'à votre fichier.
  9. Cliquez sur Enregistrer avoir. L’avoir apparaît dans votre liste d’activité Ventes et dans la liste des activités liées au contact.
  10. Pour l’imprimer, l’envoyer par e-mail ou le télécharger, cliquez sur l’option désirée sur la droite de la page Avoir sur ventes.

Pour envoyer par e-mail, imprimer ou afficher un avoir au format PDF :

  1. Allez dans Ventes.
  2. Trouvez dans la liste l’avoir sur lequel vous voulez travailler, puis cochez la case à sa gauche.
  3. Cliquez sur Imprimer, E-mail ou PDF.

Les avoirs sur ventes de Sage Compta & Facturation Start sont stockées sur internet, ce qui signifie que vos clients vont recevoir un lien hypertexte vers leur avoir si vous la leur envoyez par e-mail. Après avoir cliqué sur le lien, ils peuvent consulter leur avoir, l’enregistrer au format PDF ou l’imprimer. Il peuvent également le faire s’ils ouvrent leur avoir depuis un appareil mobile.