Configurer des e-mails de documents

Pour configurer vos paramètres d'e-mails, cliquez sur Paramètres, puis sur E-mails de documents. Vous pouvez utiliser cette page pour paramétrer les valeurs par défaut des e-mails et pour modifier les messages par défaut utilisés dans les e-mails envoyés avec des documents PDF.

Le nom et le numéro de téléphone de votre entreprise sont ajoutés automatiquement comme signature du corps de l'e-mail. Le nom de votre entreprise est également inclus dans la ligne Sujet de l’e-mail. Si vous devez mettre à jours les informations concernant votre entreprise, allez à la page Mon compte.

Modifier l’adresse e-mail de réponse

Par défaut, les réponses de vos clients sont envoyées à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre abonnement à Sage Compta & Facturation. Toutefois, vous pourriez vouloir utiliser une adresse e-mail différente pour recevoir les réponses de vos clients. Par exemple, les réponse peuvent être envoyées au responsable de la facturation ou au responsable administratif. Suivez les étapes ci-dessous si vous voulez changer l’adresse e-mail de réponse.

Cliquez sur Modifier dans la section Adresse e-mail de réponse.
Saisissez l’adresse e-mail que vous voulez utiliser pour les réponses de vos clients dans le champ Adresse e-mail de réponse.
Cliquez sur Continuer pour envoyer un code de vérification à l’adresse e-mail que vous avez saisie.
Saisissez (ou copiez et collez) le code reçu à cette adresse dans le champ Code de vérification.
Cliquez sur Vérifier.

Recevoir des copies des e-mails

Quand vous envoyez par e-mail des documents PDF, comme des factures ou des avoirs, à vos clients, vous recevez une copie de l’e-mail si l’option M’envoyer une copie reste sélectionnée dans la fenêtre E-mail. Vous pouvez désactiver l’option M’envoyer une copie si nécessaire, mais vous pouvez également changer la valeur par défaut de ce paramètre pour que l’option soit désactivée par défaut. Si l’option est désactivée, vous ne recevrez pas de copie carbone invisible (CCI) de tous les e-mails envoyés avec les documents d’achat et de vente. Suivez les étapes ci-dessous si vous voulez changer le paramètre par défaut.

Décochez la case M’envoyer une copie.
Cliquez sur Enregistrer.
Le paramètre M’envoyer une copie de la fenêtre E-mail sera désactivé par défaut quand vous enverrez des par e-mail des documents tels que des factures ou des avoirs.

Modifier les messages par défaut des e-mails

Si vous changez régulièrement les messages par défaut des e-mails lorsque vous envoyez des documents, tels que des relevés ou des avoirs, il peut être plus simple de modifier le message par défaut dans les paramètres afin de gagner du temps. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les messages électroniques par défaut.

Modifiez le message par défaut pour les factures, selon vos besoins.
Le cas échéant, cliquez sur un autre type de document sur la gauche et modifiez le message selon vos besoins.
Recommencez les étapes 4 et 5 pour modifier les messages des autres types de documents.
Cliquez sur Enregistrer.