Réinitialiser ou restaurer les données de votre entreprise

Dans certains cas, vous devez réinitialiser vos données dans Sage Compta & Facturation et Sage Compta & Facturation Start. Imaginons que :

  • Vous ayez saisi des données de test dans une version d’essai, et que vous vouliez ensuite utiliser de vraies données.
  • Vous ayez fait une erreur dans vos comptes et que vous devez saisir les données correctes.

Pour le faire, allez dans la section Gérer vos données de l’onglet Paramètres. Vous pouvez y effacer vos données afin de tout recommencer tout en conservant les informations concernant l’utilisateur, l’entreprise et la facturation.

Note:

Seul le propriétaire de l'entreprise peut réinitialiser ou restaurer des données. Il s’agit de la personne qui s'est initialement inscrite à Sage Compta & Facturation et qui a accès à tous les services.

Réinitialiser vos données

Avant de réinitialiser vos données, vous devriez imprimer tous les états nécessaires et noter toutes les informations que vous allez devoir ressaisir, comme les coordonnées des contacts, par exemple. En outre, si vous utilisez les flux bancaires, vous devez d'abord déconnecter toutes les banques de vos comptes.

Réinitialiser vos données

  1. Allez dans l’onglet Paramètres (ou Plus, Paramètres dans Sage Compta & Facturation Start), puis dans la section Personnalisation, cliquez sur Gérer vos données.
  2. Cliquez sur Réinitialiser mes données.
  3. Indiquez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre service Sage, puis cliquez sur Réinitialiser les données.

Récupérer vos données

Vous pouvez utiliser l'option Récupérer les données pour restaurer vos données une fois que vous les avez réinitialisées. Cela peut être utile, par exemple, si vous avez réinitialisé par erreur vos données ou que vous devez vérifier quelque chose avant de saisir les nouvelles données.

Note:

Quand vous récupérez vos données, vous revenez au point où vous en étiez juste avant de les réinitialiser. Toutes les informations que vous avez saisies dans l’intervalle sont écrasées.

Récupérer vos données

  1. Allez dans l’onglet Paramètres (ou Plus, Paramètres dans Sage Compta & Facturation Start), puis dans la section Personnalisation, cliquez sur Gérer vos données.
  2. Cliquez sur Récupérer les données.
  3. Indiquez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre service Sage, puis cliquez sur Récupérer des données.

Exceptions

Si vous avez émis une facture avec le bouton Payer maintenant avant de réinitialiser vos données, vos clients peuvent toujours vous payer. Toutefois, les paiements de ces factures ne sont pas traités automatiquement. Vous devez les enregistrer manuellement quand ils apparaissent dans votre compte.